丰富的研发经验:公司注重新产品的研发,配备有专门研发人员,能及时开发适合市场需求的新产品,同事及时关注国外物流仓储行业的动态,积极研发自己的独特品种。专业的设计团队:专业设计成就高质量的方案,我们团队设计人员都具有2年以上的行业经验,有相关的规划设计思想,能准确选择适合需求的货架,推荐客户使用的仓储产品。针对国外客户我们设计有套实际流程,海外图纸设计精细,准确度高。
我们对货架系统作出优化设计主要考虑以下几点:充分利用空间大存储量物料堆放,搬运便捷,路径优作业效率高准时的货期承诺接到客户订单,我们都是在规定期限内生产完成,般生产时间控制在10个工作日之内,由于部门配合衔接良好,出货都比较及时,配备专业的安装团队,起执行贵司的货架安装工作。
完善的售后服务作为专业的货架制造商,服务营销贯穿于销售的整个环节,我们按照ISO9001国际质量体系认证企业的服务标准为客户提供快捷、高效的售后服务,为此我们专门设立有客户服务部,第时间处理客户的投诉和需要,全力保障每位购买恒缘诚产品的客户无后顾之忧。
首先:我公司保证提供的是原厂生产的,符合贵公司承重要求,未使用过的全新货架,同事我们的售后服务也只针对全新产品。保修期间恒缘诚的产品保修时间为5年,保修期内因产品本身质量问题,恒缘诚公司承诺免费维修或更换。如属人力因素,如叉车碰撞,放置超重货物等导致质量问题,不属保修范围内,但恒缘诚公司仍提供及时的更换服务,只收取材料费,不收人工。具体保修范围:立柱变形、横梁变形、油漆脱落。
保用期间恒缘诚的产品保用期为8年,但客户需保证货架是在正常条件下使用,并提供必要的维护。免费培训我公司可以免费进行货架安装与安全培训,以便贵公司能更好的使用仓储货架系统。反应时效在接到客户需求电话后2小时内响应。