收集用户资料,构建用户画像
e-mail是一种活跃于任何设备终端上的交流媒介,电子邮箱地址可以脱离你的营销活动而被用于单独触达了解客户,为后续进行精准的邮件营销做数据与画像基础。以上意思是,e-mail可以帮助京东定位一个活生生的人,而不仅仅是一个标签、ID之类。
商务沟通
正式邮件更多会被用于重要商务沟通,下单,推广产品和服务,定期品牌宣达等,邮件还是为享有各种商务服务时的重要证明。邮件可以自然地正式营销。邮件商业化更重,而商业才是推动人类历史车轮滚滚向前的力量。大品牌电商做邮件营销更加的商业化。
性价比高
权威机构eec最近数据显示,邮件营销ROI为40,即投入1美元,可以产出40美元。而直邮(如送单页到小区邮箱)是7.25,电话营销是8.26,SEM(如关键词广告)是19.71。根据这些数据分析,我们可以直观的看到,做邮件营销是最划算的,投入产出比高优于出其他渠道。
提升网站的邮件订阅量,促进老用户活跃与留存
EDM行业常识是邮件营销主要是一种留存营销,众所周知,获取一个新客户成本要比维护一个老客户成本高的多,因此京东等电商平台为了延长老客户的生命周期而采取邮件营销战略。
因为这是在给他们的平台提升流量,而且对于他们来说注册会员本身就是非常好的一些数据,相对比从百度,或者其他SNS推广来的数据可能更加高,转化率也很OK,问题是单价特别特别低,那为什么不做呢?
那么像京东、天猫这类电商平台,怎么做好邮件营销呢?
1、可以根据用户浏览网站产品、购物车产品情况,给用户发送优惠券,促进成交
2、根据用户往期购买产品,推荐相关产品
3、对长期没有登录平台购买的,可以提醒登录,增加客户印象
4、生日和节假日,活动预告,增加用户流量
以上电商品牌邮件营销方案,不仅增加成单量,而且内容还能个性化,告别千篇一律,客户看到的都是他们想要看到的感兴趣的内容。